Kısa cevap: Instagram hesabınız çalındıysa giriş ekranındaki “Şifreni mi unuttun?” bağlantısıyla kurtarmayı başlatın. E-posta ve telefon numaranız değiştirildiyse Instagram’ın resmi yardım sayfasındaki (instagram.com/hacked) adımları izleyin. Hesaba döndüğünüzde şifrenizi değiştirin, iki faktörlü kimlik doğrulamayı açın, tanımadığınız oturumları kapatın ve takipçilerinizi uyarın.
Instagram hesapları nasıl çalınıyor?
Hesapların büyük kısmı, kullanıcı şifresini ya da doğrulama kodunu kendi eliyle verdiği için çalınır. En sık görülen yöntemler şunlardır:
- “Telif ihlali” mesajları: Gönderinizin telif hakkını ihlal ettiği, hesabınızın kapatılacağı yazar. İtiraz için bir bağlantıya tıklamanız istenir.
- “Mavi tik” teklifleri: Hesabınızın doğrulanabileceği, bunun için bir formu doldurmanız gerektiği söylenir. Instagram, hesap doğrulama hizmeti sunan ya da şifrenizi isteyen mesajlara karşı uyarır.
- Sahte giriş sayfaları: Bağlantı, Instagram’a benzeyen bir sayfaya gider. Buraya yazdığınız kullanıcı adı ve şifre doğrudan dolandırıcıya ulaşır.
- Kod paylaşımı: Ele geçirilmiş bir arkadaş hesabından “yanlışlıkla sana kod gönderdim, bana iletir misin?” diye yazılır. O kod sizin hesabınızın giriş ya da sıfırlama kodudur.
Aşağıdaki mesaj yalnızca bir örnektir; alan adı uydurmadır:
- Örnek: “Paylaşımınız telif hakkı şikâyeti aldı. 24 saat içinde itiraz etmezseniz hesabınız silinecek: telif-itiraz-ornek.top”
Instagram, hesabın silineceği ya da engelleneceği tehdidiyle bir şey yapmanızı isteyen mesajlara güvenmemenizi söyler.
Hesabınızı resmi yoldan nasıl kurtarırsınız?
E-posta veya telefonunuza hâlâ erişebiliyorsanız
- Instagram uygulamasında giriş ekranını açın ve “Şifreni mi unuttun?” bağlantısına dokunun.
- Kullanıcı adınızı, e-posta adresinizi ya da telefon numaranızı yazın.
- “Giriş bağlantısı gönder” seçeneğine dokunun ve güvenlik doğrulamasını tamamlayın.
- E-postanıza veya SMS ile gelen giriş bağlantısını açıp ekrandaki adımları izleyin.
E-postanız değiştirildiyse
Instagram, e-posta adresiniz değiştiğinde security@mail.instagram.com adresinden bilgilendirme gönderir. Bu e-postada “hesabımı güvene al” seçeneği varsa ona dokunarak değişikliği geri alabilirsiniz. Gelen e-postadaki bağlantıya tıklamadan önce gönderen adresini dikkatle kontrol edin.
Hiçbir iletişim bilgisine erişemiyorsanız
- Instagram’ın resmi hesap kurtarma sayfasına (instagram.com/hacked) tarayıcıya kendiniz yazarak gidin.
- Mobil cihaz kullanın ve yalnızca sizin erişebildiğiniz güvenli bir e-posta adresi girin. Sonraki adımlar bu adrese gönderilir.
- Hesapta kendi fotoğraflarınız yoksa, kayıtta kullandığınız e-posta ya da telefon numarasını ve cihaz türünüzü bildirmeniz istenebilir.
- Hesapta kendi fotoğraflarınız varsa, başınızı farklı yönlere çevirdiğiniz bir video selfie istenebilir. Instagram bu videonun hesapta gösterilmediğini ve 30 gün içinde silindiğini belirtir.
Hesabınızı “geri getirmeyi” ücret karşılığında vaat eden kişi ve sayfalara itibar etmeyin. Kurtarma işlemi Instagram’ın kendi adımlarıyla yapılır.
Hesaba döndükten hemen sonra ne yapmalısınız?
- Şifrenizi değiştirin: Başka hiçbir yerde kullanmadığınız, uzun ve yeni bir şifre seçin.
- İki faktörlü kimlik doğrulamayı açın: Ayarlar menüsünde “Hesaplar Merkezi” ve ardından “Şifre ve güvenlik” bölümüne gidin, “İki faktörlü kimlik doğrulaması” seçeneğini açın. Adım adım anlatım için Instagram iki adımlı doğrulama rehberimize bakın.
- Açık oturumları kontrol edin: Tanımadığınız cihazlardaki oturumları kapatın. Bu bölümün menü adı uygulama sürümüne göre farklı olabilir; genellikle “Şifre ve güvenlik” altında yer alır.
- İletişim bilgilerinizi kontrol edin: Hesaba bağlı e-posta adresi ve telefon numarasının size ait olduğundan emin olun.
- Bağlı hesapları ve uygulamaları gözden geçirin: Hesaplar Merkezi’nde tanımadığınız bağlı hesap varsa kaldırın; şüpheli üçüncü taraf uygulamaların erişimini iptal edin.
- E-posta hesabınızı da koruyun: Instagram’a bağlı e-postanın şifresini değiştirin ve orada da iki adımlı doğrulamayı açın.
Takipçilerinizi ve yakınlarınızı nasıl uyarırsınız?
- Hesabı geri aldıysanız bir hikâye ya da gönderiyle hesabınızın bir süre başkasının elinde olduğunu duyurun.
- Hesabı henüz geri alamadıysanız yakınlarınıza telefon, WhatsApp veya başka bir hesabınız üzerinden haber verin.
- Sizin adınıza gelen para, kod ya da bağlantı isteklerine yanıt vermemelerini söyleyin.
- Hesabınızdan gönderilen şüpheli mesajları ve gönderileri silin.
- Para kaybı yaşayan biri varsa karakola ya da Cumhuriyet Başsavcılığına başvurmasını önerin. Sahte siteleri Siber Güvenlik Başkanlığı (siberguvenlik.gov.tr) üzerinden bildirebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Dolandırıcı e-postamı ve telefonumu değiştirdi, hesabı geri alabilir miyim?
Instagram’ın resmi hesap kurtarma sayfasındaki adımları izleyin. Güvenli bir e-posta adresi girdikten sonra kimliğinizi doğrulamanız istenebilir; hesapta fotoğraflarınız varsa bu bir video selfie olabilir.
“Telif ihlali” mesajı gerçek olabilir mi?
Hesabınızın silineceğini söyleyip bir bağlantıya tıklamanızı ve şifrenizi girmenizi isteyen mesajlar dolandırıcılık işaretidir. Instagram bu tür tehdit içeren mesajlara güvenmemenizi önerir.
Arkadaşım bana yanlışlıkla kod gönderdiğini söylüyor, ne yapmalıyım?
Kodu kimseyle paylaşmayın. Bu kod büyük olasılıkla sizin hesabınıza ait bir giriş ya da sıfırlama kodudur. Arkadaşınıza başka bir yoldan ulaşıp hesabının çalınıp çalınmadığını sorun.
Hesabımı kurtardıktan sonra ilk ne yapmalıyım?
Şifrenizi değiştirin, iki faktörlü kimlik doğrulamayı açın, tanımadığınız oturumları kapatın ve hesaba bağlı e-posta ile telefonun size ait olduğunu kontrol edin.
İlgili rehberler
- Instagram İki Adımlı Doğrulama Nasıl Açılır?
- WhatsApp Hesabı Çalındı: Hesap Kurtarma Rehberi
- Şifrem Sızdırıldı mı? Veri Sızıntısı Kontrolü
- Güçlü Şifre Oluşturmak
- Temel İnternet Tehditleri
Kaynaklar
- Instagram Yardım Merkezi – Hesabım ele geçirildi
- Instagram Yardım Merkezi – Kimlik avına karşı korunma
- Instagram Yardım Merkezi – İki faktörlü kimlik doğrulama
- Instagram Yardım Merkezi – Dolandırıcılıktan korunma
- Siber Güvenlik Başkanlığı
Son güncelleme: 10 Kasım 2026. Bu rehber bilgilendirme amaçlıdır.
