e-Devlet’te adınıza kayıtlı hatlar nasıl sorgulanır?

Adınıza kayıtlı hatlar nasıl sorgulanır?

1. Tarayıcınızın adres çubuğuna turkiye.gov.tr yazın. SMS veya e-postadaki bağlantılarla girmeyin.
2. Arama kutusuna “Mobil Hat Sorgulama” yazın ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na ait hizmeti açın. Doğrudan adresi turkiye.gov.tr/mobil-hat-sorgulama şeklindedir.
3. Kimliğimi Şimdi Doğrula düğmesine dokunun.
4. e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza, T.C. kimlik kartı veya internet bankacılığı yöntemlerinden biriyle giriş yapın.
5. Giriş yapınca adınıza kayıtlı mobil hatlar operatörleriyle birlikte listelenir.
6. Listeyi dikkatle okuyun. Tanımadığınız bir hat var mı, kontrol edin.

Tanımadığınız bir hat çıkarsa ne yapmalı?

1. Hattın bağlı olduğu operatörün müşteri hizmetlerini arayın veya bir mağazasına gidin.
2. Hattı sizin açmadığınızı söyleyin ve kapatılmasını isteyin.
3. Kimliğinizin kötüye kullanıldığını düşünüyorsanız savcılığa veya polise başvurun.

Sorguyu yılda birkaç kez tekrarlamak iyi bir alışkanlıktır. Özellikle kimlik kartınızı kaybettiyseniz ya da bir yerde kimlik fotokopinizi bıraktıysanız listeyi hemen kontrol edin. Ailenizdeki yaşlı kişilerin hatlarını da onlarla birlikte sorgulayabilirsiniz.

Aynı sayfadaki ilgili hizmetlerde sabit hat sorgulama gibi başka seçenekler de bulunabilir.

Neden önemli?

Dolandırıcılar başkasının kimliğiyle hat çıkarıp bu hatları dolandırıcılıkta kullanabilir. Tersine, “kimliğinizle hat çıkarılmış, hemen işlem yapmalısınız” diyerek sizi arayan sahte polis ve savcılar da vardır. Gerçek durumu öğrenmenin güvenli yolu, sorguyu e-Devlet’te kendiniz yapmaktır. Ayrıntılar kimliğinizle hat çıkarılmış dolandırıcılığı rehberimizde.

Kaynaklar

• e-Devlet Kapısı: Mobil Hat Sorgulama (BTK)
• e-Devlet Kapısı: BTK hizmetleri

Son güncelleme: 10 Kasım 2026. Menü adları uygulama sürümüne göre değişebilir.