Kısa cevap: Resmi e-Devlet adresi yalnızca turkiye.gov.tr’dir. “Adınıza iade var”, “hakkınızda dava açıldı” veya “hattınız kapatılacak” diyen mesajlardaki bağlantılar sahte e-Devlet sayfalarına gider. e-Devlet şifrenizi kimseye vermeyin; şüphelendiyseniz şifrenizi değiştirin ve giriş kayıtlarınızı kontrol edin.
e-Devlet dolandırıcılığı nasıl yapılır?
Dolandırıcılar, e-Devlet’in görünümünü birebir taklit eden sahte siteler hazırlar ve bu sitelere SMS, e-posta veya sosyal medya reklamlarıyla trafik çeker. Amaçları; T.C. kimlik numaranızı, e-Devlet şifrenizi, kart bilgilerinizi veya telefonunuza gelen doğrulama kodlarını ele geçirmektir. Ele geçirilen e-Devlet hesabı; adınıza işlem yapılması, kişisel bilgilerinizin toplanması ve başka dolandırıcılıklarda kullanılması riskini doğurur.
En sık görülen sahte e-Devlet senaryoları
- İade / tazminat: “Adınıza vergi iadesi veya tazminat tanımlandı, almak için bilgilerinizi girin.”
- Dava / icra: “Hakkınızda dava açıldı, dosyanızı görüntülemek için tıklayın.”
- Hat kapatma: “Hattınız kayıt dışı olduğu için kapatılacak, doğrulama yapın.”
- Destek ödemesi: “Devlet desteğinden yararlanmak için başvurunuzu tamamlayın.”
- Ceza / borç: “Ödenmemiş trafik cezanız var, indirimli ödemek için tıklayın.”
Gerçek e-Devlet’i sahtesinden ayırmanın yolları
- Adresi kontrol edin: Resmi adres https://www.turkiye.gov.tr’dir. Benzer görünen ama farklı yazılan adresler sahtedir.
- Bağlantıdan girmeyin: e-Devlet’e her zaman adresi kendiniz yazarak veya resmi e-Devlet uygulamasından girin.
- Kart bilgisi istenmez: e-Devlet girişi sırasında kredi kartı bilgisi istenmez. Bazı ödemeler e-Devlet üzerinden yapılabilir, ancak bir SMS bağlantısıyla gelmez.
- Sosyal medya reklamlarına dikkat: “Devlet desteği” vaat eden reklamların bağlantıları genellikle sahte sitelere gider.
e-Devlet hesabınızı korumak için 5 adım
- Güçlü ve başka hiçbir yerde kullanmadığınız bir e-Devlet şifresi belirleyin.
- e-Devlet hesabınızdaki giriş kayıtlarını düzenli olarak kontrol edin; tanımadığınız bir giriş varsa şifrenizi hemen değiştirin.
- e-Devlet şifrenizi ve telefonunuza gelen doğrulama kodlarını kimseyle paylaşmayın. Kamu kurumları sizi arayıp şifre istemez.
- e-Devlet üzerinden adınıza kayıtlı telefon hatlarını sorgulayın; tanımadığınız bir hat varsa operatörünüze başvurun.
- Mümkünse e-imza veya mobil imza gibi daha güçlü giriş yöntemlerini kullanın.
e-Devlet şifreniz çalındıysa ne yapmalı?
- Başka bir cihazdan hemen e-Devlet şifrenizi değiştirin. Giriş yapamıyorsanız PTT şubelerinden yeni şifre alabilirsiniz.
- Giriş kayıtlarınızı ve son işlemlerinizi kontrol edin.
- Kart bilgisi de paylaştıysanız bankanızı arayın.
- Ekran görüntüleriyle birlikte en yakın karakola veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurun.
- Sahte siteyi USOM’a bildirin.
Sık sorulan sorular
e-Devlet’in resmi adresi nedir?
e-Devlet Kapısı’nın resmi adresi https://www.turkiye.gov.tr’dir. Resmi mobil uygulama da “e-Devlet Kapısı” adıyla uygulama mağazalarında yer alır.
e-Devlet SMS ile bağlantı gönderir mi?
Kurumlar bilgilendirme amaçlı mesaj gönderebilir; ancak sizden şifre, kart bilgisi veya doğrulama kodu isteyen bağlantılı mesajlara güvenmeyin. Her zaman e-Devlet’e kendiniz girerek kontrol edin.
e-Devlet şifremi unuttum veya çalındı, yeni şifreyi nereden alırım?
e-Devlet’e e-imza, mobil imza veya internet bankacılığı ile giriş yapabiliyorsanız şifrenizi oradan yenileyebilirsiniz. Aksi halde kimliğinizle PTT şubelerinden yeni şifre alabilirsiniz.
Adıma başkası hat çıkarmış olabilir mi?
e-Devlet üzerinden adınıza kayıtlı tüm mobil hatları sorgulayabilirsiniz. Tanımadığınız bir hat görürseniz ilgili operatöre başvurun.
İlgili güvenlik rehberleri
- Sahte Alışveriş Siteleri
- QR Kod Dolandırıcılığı
- Deepfake ve Sesli Arama Dolandırıcılığı
- Sahte İş İlanları
- WhatsApp Hesabı Çalındı: Ne Yapmalı?
- Sahte İcra ve Dava Mesajları
- “Kimliğinizle Hat Çıkarılmış” Dolandırıcılığı
- Sahte Yatırım Grupları ve Borsa Dolandırıcılığı
- Kargo SMS Dolandırıcılığı
- IBAN Dolandırıcılığı
- Temel İnternet Tehditleri – Virüs, Spam, Phishing
- Güçlü Şifre Oluşturmak
Kaynaklar
Son güncelleme: 7 Kasım 2026. Bu rehber bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık yerine geçmez. Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız vakit kaybetmeden bankanıza ve resmi makamlara başvurun.
